TERMINI E CONDIZIONI

Data di entrata in vigore: 11 giugno 2026

1. INTRODUZIONE

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma LilBay, inclusi siti web, applicazioni, servizi di marketplace, sistemi di dropshipping, annunci, servizi di prenotazione e infrastrutture correlate (collettivamente, la “Piattaforma”).

Utilizzando la Piattaforma, l'utente accetta i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.

2. STRUTTURA DELLA PIATTAFORMA E SOGGETTO GIURIDICO

La piattaforma è gestita da LilBay (Svezia / entità dell'UE).

LilBay opera in conformità con la legislazione svedese e con le normative vigenti dell'Unione Europea. L'azienda è responsabile esclusivamente delle proprie attività regionali e dei propri utenti.

3. RUOLO DELLA PIATTAFORMA (A LIVELLO GLOBALE)

La piattaforma opera come marketplace multimodale e facilitatore tecnologico, offrendo diversi tipi di servizi a seconda del caso d'uso:

• Piattaforma di e-commerce (venditori aziendali verificati)
• Sistema di dropshipping (gestione degli ordini integrata con il fornitore)
• Piattaforma di annunci (annunci tra utenti)
• Elenco delle prenotazioni e dei servizi (ove applicabile)

La Piattaforma non agisce in qualità di venditore, rivenditore o fornitore diretto di servizi, salvo diversamente specificato.

4. REQUISITI DI IDONEITÀ DELL'UTENTE

Gli utenti devono:

• Avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione
• Fornire informazioni accurate e complete
• Rispettare le leggi locali vigenti
• Conserva le credenziali del tuo account in modo sicuro

5. MODELLI DI MERCATO

La piattaforma opera secondo tre modelli distinti:

5.1 E-COMMERCE (VENDITORI AZIENDALI)

• Le aziende verificate pubblicano e vendono prodotti
• La piattaforma semplifica la pubblicazione degli annunci, i pagamenti, il servizio di deposito a garanzia e la gestione delle controversie
• I venditori rimangono pienamente responsabili della qualità dei prodotti, della spedizione e della conformità
• Gli acquirenti sono tutelati grazie al servizio di deposito a garanzia e alla procedura di risoluzione delle controversie

5.2 MODELLO DI DROPSHIPPING

• I prodotti provengono da fornitori approvati (compresi i partner dell'ecosistema Alibaba)
• La piattaforma gestisce i pagamenti, il deposito a garanzia, il coordinamento logistico e l'elaborazione fiscale (ove applicabile)
• Il fornitore si occupa della produzione, del confezionamento e della consegna

5.3 ANNUNCI

• Gli utenti pubblicano annunci relativi a prodotti, servizi, offerte di lavoro, veicoli e immobili
• La piattaforma mette a disposizione solo lo spazio per l'inserzione
• Tutte le transazioni avvengono direttamente tra gli utenti al di fuori della Piattaforma

6. SISTEMA DI DEPOSITO A GARANZIA

Il servizio di deposito a garanzia si applica esclusivamente a:

• Transazioni e-commerce
• Transazioni in dropshipping

I fondi sono:

• Bloccato in modo sicuro dopo il pagamento
• Rilasciato dopo la conferma della consegna o la risoluzione della controversia

Gli annunci economici sono esclusi dal servizio di deposito a garanzia.

7. CONTROVERSIE E TUTELA DELL'ACQUIRENTE

• I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dalla consegna
• Potrebbe essere necessario che entrambe le parti forniscano prove
• La piattaforma funge da mediatore imparziale

La protezione dell'acquirente si applica esclusivamente a:

• Mancata consegna
• Articoli errati
• Merce danneggiata

Le decisioni definitive sono vincolanti all'interno del sistema della Piattaforma.

8. PAGAMENTI E COMMISSIONI DELLA PIATTAFORMA

• La piattaforma può applicare commissioni di servizio (ad es. del 5%) sulle transazioni interessate
• Le commissioni vengono detratte prima dei pagamenti
• L'elaborazione dei pagamenti avviene in modo sicuro tramite i sistemi della piattaforma

9. FISCALITÀ E CONFORMITÀ

L'onere fiscale dipende dal modello:

• E-commerce → Il venditore è responsabile dell'adempimento degli obblighi fiscali
• Dropshipping → La piattaforma può occuparsi del calcolo e della riscossione delle imposte laddove previsto dalla legge
• Annunci → Gli utenti sono responsabili dei propri obblighi fiscali

La Piattaforma può fornire strumenti per il calcolo delle imposte, ma non si assume alcuna responsabilità fiscale generale, salvo nei casi previsti dalla legge.

10. ATTIVITÀ VIETATE

Gli utenti non devono:

• Mettere in atto frodi o pratiche ingannevoli
• Vendita di merci illegali o soggette a restrizioni
• Manipolare transazioni o contestazioni
• Utilizzo improprio dei sistemi della piattaforma o delle API
• Fornire dati anagrafici o informazioni commerciali falsi

11. CONTENUTI E ANNUNCI

• Gli utenti sono responsabili di tutti i contenuti che pubblicano
• La Piattaforma si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti a propria discrezione
• La piattaforma non garantisce l'accuratezza degli annunci

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge:

• La Piattaforma non è responsabile delle transazioni tra utenti (modello degli annunci)
• La Piattaforma non è responsabile della qualità dei prodotti né delle prestazioni dei venditori
• La Piattaforma non è responsabile per danni indiretti o perdite commerciali

La responsabilità è limitata nella misura prevista dalla normativa svedese o degli Emirati Arabi Uniti applicabile, a seconda dell'entità.

13. LEGGE APPLICABILE

• Regolato dalla legge svedese
• Fatte salve le normative UE applicabili

In caso di controversie transfrontaliere, la competenza spetta all'ente responsabile della transazione.

14. SOSPENSIONE DELL'ACCOUNT

La Piattaforma può:

• Sospendere o chiudere gli account
• Sospendere i pagamenti durante le indagini
• Rimuovere gli annunci senza preavviso

In caso di frode, abuso o violazioni delle norme di conformità.

15. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

La Piattaforma si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato della Piattaforma implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

16. ACCETTAZIONE

Utilizzando la Piattaforma, gli utenti confermano di:

• Comprendere il modello applicabile che stanno utilizzando
• Accetta i presenti Termini e tutte le politiche correlate
• Accetto di rispettare le leggi e i regolamenti vigenti